ポイントカードが読み取れない場合

読取方法が適切でない

カードリーダー読み取り

ポイントカードをカードリーダーで読み取る際の「読取箇所」「読取面」「読取のスピード」に関しては、下記をご参考ください

読取箇所
読取面（オモテ・ウラ）
読み取りのスピード

カードリーダーの充電が少ないと、エラーとなる場合があります。

充電時の状態

iPadまたはiPhone、カードリーダーの再起動、および再度のペアリングを実施いただくことで、解消する場合があります。

また、カードリーダーのディスプレイが消えた状態のままでご利用されると、カードリーダーとの接続が切れている状態になる場合があります。ご利用前にカードリーダーのボタンを押して、ディスプレイを点灯するようにしてください。

iPadまたはiPhoneとカードリーダーがつながりにくい場合

バーコード読み取り

ポイントカードやアプリにバーコードが掲載されている場合は、バーコードを読み取りいただけます。

• Vポイントはバーコード読み取りに対応しておりません。

バーコードを読み取る場合は、明るい場所でご利用ださい。

ポイントカードのバーコードを読み取る

番号入力

読取方法を番号入力にした場合、ポイントを使う機能はご利用いただけず、エラーとなります。

カード番号の打ち間違いがないかケタ数などをご確認のうえ、カード番号を正しくご入力ください。

ポイントカードのカード番号を入力する

ポイントカードに不備がある

ポイントカードが未登録の場合は、「ポイントを使う」機能をご利用いただけず、エラーとなります。

カードの磁気部分やバーコードが擦れていたり、傷がついていないかご確認ください。汚れをふき取ることで、正常な読み込みが行える場合があります。