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エラーコード「PP51:障害取消 完了」が出た場合の対応について

Airペイ ポイントご利用中、一時的に通信状況が不安定になり、Airペイ ポイントの取引が正常に成立しないと判断され取引が取り消しとなった際のエラーコードです。

Airペイ ポイントアプリ内で取引履歴を確認し、履歴が残っていないことをご確認ください。

また、お客様のポイント残高がひかれていることがありますが、取引は成立していないため、ご利用されようとしたポイントは返却されます。

そのため、ポイント分を差し引かずに会計を行ってください。

 

本エラーの発生時に、加盟店様のご判断でポイント利用分を差し引いてお会計を行われた場合、一切の補填が行えませんので予めご了承ください。

※お客様のポイント返却タイミングはポイントの種類ごとに異なります。

 

 

ご不明点がございましたら、下記「問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。