決済時の不具合を事前に防ぐための充電目安や、充電ができない場合の対処方法についてご説明します。
充電時間と充電量の目安
カードリーダーの充電量が不十分だと、決済が正常に動作しない場合があります。
カードリーダーは、「電池マーク」が半分以上充電されている状態での利用を推奨します。
- 3時間ほど充電すると、1日程度ご利用いただけます。
充電時の状態
充電ができなくなった場合
充電できない場合は下記をお試しください。
- 充電ケーブルを抜き差しする。
- タコ足配線、延長コードを利用している場合は、直接壁などのコンセントに差し込む。
それでも充電ができない場合は、以下を上から順に試します。改善した場合は、以降の操作は不要です。
STEP1.別の充電ケーブル・USB電源アダプタで充電する
別の充電ケーブルやUSB電源アダプタを使用して、充電できるか確認します。
充電ケーブル
タッチパネル式カードリーダーは、付属のUSBケーブル（Type-C）を使用します。
ボタン式カードリーダーは、付属のmicroUSBケーブル（Type-B）を使用します。
USB電源アダプタ
タッチパネル式カードリーダーの充電には、最低2A（5V/2A推奨）のType-A USB電源アダプタを利用してください。
ボタン式カードリーダーの充電には、最低850mA（5V/1A推奨）のType-A USB電源アダプタを利用してください。
- USB電源アダプタは付属しておりませんので、お客様にてご用意ください。
- USB電源アダプタの画像はイメージです。
STEP2.カードリーダーの電源ボタンが凹んでいないか確認する（ボタン式の場合）
- タッチパネル式カードリーダーを利用している場合は、次の手順に進んでください。
カードリーダーの電源ボタンが凹んでいると、充電ランプが点灯しなかったり、点滅したりして、充電ができない場合があります。
カードリーダーの電源ボタンが凹んだまま戻らなくなった場合は、下記をお試しください
STEP3.カードリーダーの充電ランプを確認する
カードリーダーの充電ランプが点灯しない場合
長期間充電しないと、充電ケーブルを接続しても、すぐには充電ランプが点灯しない場合があります。充電ケーブルをしばらく接続し、充電ランプが点灯するか確認します。
長時間充電している場合は、1日充電せず放置した後に再度充電を試します。
- 上記をお試しいただいても充電ランプが点灯しない場合は、本ページ下部の「対処方法を試しても改善しない場合」からお問い合わせください。
カードリーダーの充電ランプが点滅している場合
充電ランプが点滅している原因は下記が考えられます。
- USB電源アダプタの出力（電流）が不十分
- 充電が停止している
タッチパネル式カードリーダーの充電には、最低2A（5V/2A推奨）、ボタン式カードリーダーの充電には、最低850mA（5V/1A推奨）のType-A USB電源アダプタを使用します。
STEP4.カードリーダーをリセットする
カードリーダーのリセットを試します。
- タッチパネル式カードリーダーの場合
- ボタン式カードリーダーの場合
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